Atendimento

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O SOLOHOT fornece um serviço personalizado de assinatura que permite aos nossos assinantes acessar filmes ("conteúdo SOLOHOT") transmitidos pela Internet para determinados televisores, computadores e outros aparelhos conectados à Internet ("aparelhos compatíveis com o site SOLOHOT"). Estes Termos de uso regulam a sua utilização do serviço SoloHot. Usados nestes Termos de uso, os termos "serviço SoloHot", "nosso serviço" ou "o serviço" significam o serviço personalizado fornecido pelo SoloHot, para busca e visualização do conteúdo do SoloHot, incluindo todos os recursos e funcionalidades, recomendações e avaliações, o site e as interfaces do usuário, assim como todo o conteúdo e software associados ao serviço.

1 -ASSINATURA

• 1.1. Sua assinatura no site SoloHot será renovada a conforme o plano escolhido até que seja cancelada. Para utilizar o serviço SoloHot, você precisa ter acesso à Internet e um aparelho compatível com o SoloHot, bem como fornecer uma ou mais Formas de Pagamento. "Forma de pagamento" refere-se a uma forma de pagamento atualizada, válida e aceitável, que poderá ser atualizada periodicamente, e que poderá incluir o pagamento por meio da sua conta com terceiros. A menos que cancele a assinatura antes da data mensal de faturamento, você nos autoriza a cobrar o preço da assinatura conforme plano solicitado usando a sua Forma de pagamento

• 1.2. Poderemos oferecer vários planos de assinatura, inclusive planos promocionais especiais ou assinaturas disponibilizadas por terceiros em combinação com a oferta de seus próprios produtos e serviços. O site SoloHot não se responsabiliza pelos produtos e serviços fornecidos por tais terceiros. Alguns planos de assinatura podem possuir condições e limitações diferentes, que serão reveladas no momento de sua inscrição ou em outras comunicações disponibilizadas a você. Você pode encontrar detalhes específicos a respeito da sua assinatura no site SoloHot acessando o nosso site e clicando no link "Conta", exibido na parte superior de todas as páginas do site SoloHot abaixo do nome de seu perfil.

2 - COBRANÇAS E CANCELAMENTO

• 2.1. Ciclo de cobrança. O preço da assinatura do serviço SoloHot e todos os outros encargos incorridos por você em relação ao uso do serviço, tais como impostos e possíveis taxas de transação, serão cobrados conforme o plano solicitado da forma de pagamento no dia correspondente ao início do período de pagamento da assinatura. Em alguns casos, a data de pagamento poderá ser alterada, por exemplo, se a Forma de pagamento não puder ser cobrada ou se a sua assinatura paga começar em um dia que não existe em um determinado mês. Visite o site do SoloHot e clique em "Conta" para ver a data do seu próximo pagamento. O SoloHot solicita antecipadamente uma autorização do valor de sua assinatura ou cobranças relacionadas ao serviço de sua Forma de pagamento no ato de sua inscrição.

• 2.2. Formas de pagamento. Para utilizar o serviço SoloHot, você precisa fornecer uma ou mais Formas de pagamento. Você pode atualizar as suas Formas de pagamento enviando um e-mail para o endereço contatos@gpagamentos.com.br. Após qualquer atualização, você nos autoriza a continuar a cobrar a(s) respectiva(s) Forma(s) de pagamento. Você nos autoriza a cobrar de qualquer Forma de pagamento associada à sua conta caso a sua Forma de pagamento principal seja negada ou não esteja mais disponível para nós para o pagamento do valor da assinatura e você concorda que as Formas de pagamento disponíveis para operações de crédito poderão ser processadas. Você continua responsável por todos os valores não pagos. Se um pagamento não for liquidado com sucesso, devido à perda de validade, insuficiência de fundos ou qualquer outro motivo, e você não cancelar a sua conta, poderemos suspender o seu acesso ao serviço até que consigamos fazer a cobrança de uma Forma de pagamento válida. Para algumas Formas de pagamento, as instituições financeiras e/ou os prestadores de serviço de meios de pagamento poderão cobrar determinadas taxas, como taxas sobre transações financeiras internacionais ou outras taxas relacionadas à Forma de pagamento. A cobrança de impostos locais pode variar de acordo com a Forma de pagamento usada.

• 2.3. Cancelamento. Você pode cancelar sua assinatura no site SoloHot a qualquer momento e você continuará a ter acesso ao serviço SoloHot até o fim do período contratado de faturamento. Na extensão permitida pelas leis aplicáveis, os pagamentos não são reembolsáveis e o SoloHot não oferece reembolsos ou créditos por períodos de assinatura utilizados parcialmente ou por conteúdo SoloHot não assistido. Para cancelar, acesse a página "Conta" e siga as instruções de cancelamento. Se você cancelar sua assinatura, sua conta será automaticamente encerrada ao fim do período de cobrança em andamento. Para verificar quando sua conta será encerrada, clique na opção "Conta". Se você se inscreveu no SoloHot indicando como forma de pagamento uma conta junto a terceiros e desejar cancelar sua assinatura SoloHot, talvez seja preciso efetuar o cancelamento juntamente a tais terceiros (por exemplo, acessando sua conta com esse terceiro e desativando a renovação automática ou cancelando a assinatura do serviço SoloHot por meio desse terceiro). Você também poderá verificar as informações de cobrança da sua assinatura no site SoloHot acessando sua conta..

• 2.4. Alterações de preços e planos de assinatura. De tempos em tempos, poderemos alterar nossos planos de assinatura e os preços de nosso serviço. Os valores de assinatura poderão ser revisados periodicamente para melhor adequação ao contínuo aprimoramento de nosso serviço. Nós também poderemos ajustar o valor de sua assinatura anualmente, ou com maior frequência, conforme permitido pela legislação vigente, de acordo com a inflação estabelecida pelo Índice Geral de Preços do Mercado (IGP-M), publicado pela Fundação Getúlio Vargas, ou outro índice equivalente aplicável ao serviço SoloHot.

3 - SERVIÇO SOLOHOT

• 3.1. Você deve ter 18 anos ou ser maior de idade em seu estado, território ou país para ser assinante do serviço SoloHot. Menores de idade não podem ter acesso ao conteúdo por se tratar de entretenimento adulto.

• 3.2. O serviço do site SoloHot e todo o conteúdo visualizado por intermédio do serviço SoloHot destinam-se exclusivamente para uso pessoal e não comercial, não podendo ser compartilhados com pessoas de fora da sua família. Durante sua assinatura SoloHot, o SoloHot concede a você um direito limitado, não exclusivo e intransferível para acessar o serviço SoloHot e assistir ao conteúdo do site SoloHot. Nenhum outro direito, titularidade ou participação lhe é concedido. Você concorda em não utilizar o serviço em exibições públicas.

• 3.3. Você pode assistir ao conteúdo SoloHot, primordialmente no país onde fez sua inscrição e somente nas áreas geográficas onde oferecermos nosso serviço e tivermos licenciado esse conteúdo. O conteúdo que pode estar disponível irá variar segundo a sua localização geográfica e será alterado periodicamente.

• 3.4. O serviço SoloHot, inclusive o catálogo de conteúdo, é atualizado regularmente. Além disso, diferentes aspectos do serviço são testados de forma contínua, incluindo o site, as interfaces de usuário, os recursos promocionais e a disponibilidade do conteúdo da SoloHot.

• 3.6. Você concorda em usar o serviço SoloHot, incluindo todos os recursos e funcionalidades associadas de acordo com as leis, regras e regulamentos aplicáveis ou outras restrições de uso do serviço ou conteúdo previstas nas mesmas. Você também concorda em não arquivar, reproduzir, distribuir, modificar, exibir, executar, publicar, licenciar ou criar trabalhos derivados, colocar à venda ou utilizar o conteúdo e as informações contidas ou obtidas do serviço SoloHot ou por meio deste. Você também concorda em não contornar, remover, alterar, desativar, degradar ou adulterar quaisquer das proteções de conteúdo do serviço SoloHot, usar qualquer robô, spider, scraper ou outros meios automatizados para acessar o serviço SoloHot, descompilar, executar engenharia reversa ou desmembrar qualquer software ou outros produtos ou processos acessíveis pelo serviço SoloHot, inserir qualquer código ou produto ou manipular o conteúdo do serviço SoloHot de qualquer forma ou usar métodos de data mining, coleta de dados ou extração de dados. Além disso, você concorda em não fazer upload, publicar, enviar por e-mail, comunicar ou transmitir de qualquer forma qualquer material designado para interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software, hardware ou equipamento de telecomunicações associado ao serviço SoloHot, incluindo vírus de software, código, arquivos ou programas. O SoloHot poderá cancelar ou restringir seu uso do serviço se você violar estes Termos de uso ou se envolver no uso ilegal ou fraudulento do serviço.

• 3.7. A qualidade da imagem do conteúdo SoloHot pode variar de aparelho para aparelho e pode ser afetada por diversos fatores, incluindo sua localização, a largura de banda disponível e a velocidade da sua conexão com a Internet. A disponibilidade de alta definição (HD), ultra alta definição (Ultra HD) e High Dynamic Range (HDR) está sujeita aos seus serviços de Internet e recursos do aparelho usado. NEM TODO O CONTEÚDO ESTÁ DISPONÍVEL EM TODOS OS FORMATOS, COMO HD, ULTRA HD OU HDR, E NEM TODOS OS PLANOS DE ASSINATURA PERMITEM O RECEBIMENTO DE CONTEÚDO EM TODOS OS FORMATOS. AS CONFIGURAÇÕES PADRÃO DE REPRODUÇÃO EM REDES DE TELEFONIA CELULAR EXCLUEM CONTEÚDO HD, ULTRA HD E HDR. A VELOCIDADE MÍNIMA DE CONEXÃO PARA QUALIDADE DE DEFINIÇÃO PADRÃO (SD) É 0,5 MBPS. DE QUALQUER MODO, RECOMENDAMOS UMA CONEXÃO MAIS RÁPIDA DE INTERNET PARA UMA MELHOR QUALIDADE DE VÍDEO. RECOMENDAMOS UMA VELOCIDADE MÍNIMA DE DOWNLOAD DE 5,0 MBPS POR TRANSMISSÃO PARA RECEBER CONTEÚDO EM HD (DEFINIDO COMO RESOLUÇÃO 720P OU SUPERIOR). RECOMENDAMOS UMA VELOCIDADE MÍNIMA DE DOWNLOAD DE 25,0 MBPS POR TRANSMISSÃO PARA RECEBER CONTEÚDO EM ULTRA HD (DEFINIDO COMO RESOLUÇÃO 1080P OU SUPERIOR) E HDR. Você se responsabiliza por todas as tarifas de acesso à Internet. Por favor, consulte seu provedor de Internet para obter informações sobre os custos de utilização de dados. O tempo necessário para começar a assistir ao conteúdo do SoloHot poderá variar de acordo com uma série de fatores, incluindo a sua localização, a largura de banda disponível no momento, o conteúdo que você tenha selecionado e as configurações do aparelho compatível com o SoloHot utilizado.

• 3.8. O software do SoloHot foi desenvolvido pelo ou para o SoloHot e foi projetado para permitir a visualização do conteúdo do site SoloHot em aparelhos compatíveis com o SoloHot. Esse software poderá variar conforme o aparelho e mídia. A funcionalidade e os recursos também poderão variar segundo o aparelho utilizado. Você concorda que o uso do serviço poderá exigir softwares de terceiros, sujeito a licenças de terceiros. Você concorda que poderá receber automaticamente versões atualizadas dos softwares do site SoloHot e de terceiros relacionados.

Senhas e acesso à conta. O assinante que criou a conta no SoloHot e cuja Forma de pagamento é cobrada pelo serviço ("Proprietário da Conta") possui acesso e controle sobre a conta SoloHot e os aparelhos compatíveis com o site SoloHot usados para acessar o nosso serviço, sendo responsável por qualquer atividade que ocorre em sua conta SoloHot. Para manter o controle sobre a conta e evitar que qualquer pessoa possa acessá-la (o que incluiria informações dos títulos assistidos da conta), o Proprietário da conta deve manter o controle sobre os aparelhos compatíveis com o SoloHot utilizados para acessar o serviço e não revelar a ninguém a senha ou os detalhes da Forma de pagamento associada à conta. Você é responsável por atualizar e manter exatas as informações fornecidas ao SoloHot relativas à sua conta. O site SoloHot poderá cancelar ou suspender a sua conta para proteger você, o SoloHot ou nossos parceiros contra falsidade ideológica ou outras atividades fraudulentas.

1 - Garantias e limitações de responsabilidade. O SERVIÇO SOLOHOT É FORNECIDO "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA", SEM GARANTIAS OU CONDIÇÕES. ESPECIFICAMENTE, O NOSSO SERVIÇO PODE NÃO ESTAR LIVRE DE INTERRUPÇÕES OU ERROS. VOCÊ RENUNCIA A TODAS E QUAISQUER INDENIZAÇÕES POR DANOS INDIRETOS, MORAIS E MATERIAIS CONTRA O SITE SOLOHOT. O SOLOHOT NÃO É RESPONSÁVEL PELA QUALIDADE DE SUA CONEXÃO COM DE INTERNET. Estes Termos não limitarão nenhuma garantia ou direitos não renunciáveis de proteção ao consumidor, aos quais você possa ter direito de acordo com as leis de seu país de residência.

4 - DIVERSOS

• 4.1. Legislação em vigor. Estes Termos de uso devem ser regidos por e interpretados de acordo com a legislação do Brasil.

• 4.2. Materiais não solicitados. O site SoloHot não aceita materiais ou ideias não solicitados de conteúdo do SoloHot e não é responsável pela semelhança de seu conteúdo ou programação em qualquer mídia com materiais ou ideias transmitidos ao SoloHot

•4.3. Atendimento ao cliente. Para obter mais informações sobre o serviço SoloHot, suas funcionalidades e recursos, ou caso precise de ajuda com sua conta, por favor, envie um e-mail para contato@hotmidias.com.br. Se você não quiser que tenhamos esse acesso, você não deve fornecer seu consentimento para o uso da ferramenta de suporte por acesso remoto. O SoloHot ajudará você de outras formas. No caso de quaisquer conflitos entre esses Termos de uso e informações fornecidas pelo Atendimento ao cliente, esses Termos de uso prevalecerão.

• 4.4. Validade das cláusulas. Se qualquer disposição ou disposições desses Termos de uso forem consideradas inválidas, ilegais ou não aplicáveis, a validade, legalidade e aplicabilidade das demais disposições devem permanecer em pleno vigor.

• 4.5. Alterações dos Termos de uso e cessão. O SoloHot poderá alterar estes Termos de uso periodicamente. A qualquer momento, o SoloHot poderá ceder ou transferir o nosso contrato com você, inclusive nossos direitos e obrigações associados. Você concorda em cooperar com o SoloHot nessas cessões ou transferências.

• 4.6. Comunicações eletrônicas. Enviaremos informações relacionadas à sua conta (por exemplo, cobranças, alterações de senha ou forma de pagamento, mensagens de confirmação, notificações) somente em formato eletrônico como, por exemplo, por meio de e-mails para o endereço fornecido durante a inscrição.